Preguntas frecuentes

Es una plataforma donde los fotógrafos publican las fotos de eventos, como partidos y torneos, y las personas que estuvieron ahí pueden encontrarlas, comprarlas y descargarlas.

Sí. Ingresás con tu cuenta de Google, sin crear contraseñas nuevas. Así tus compras, favoritos y descargas quedan guardados en un solo lugar.

Buscá el evento por nombre, deporte, lugar o fecha y entrá a su galería. En los eventos de fútbol también podés buscar por número de camiseta, nombre del jugador, club o división.

Para guardar las fotos que te gustan sin comprarlas todavía. Las encontrás después en Favoritos.

Depende de cada fotógrafo. Algunos ofrecen packs, por ejemplo 5 fotos a un precio mejor. Si el evento tiene packs, el carrito calcula solo la opción más conveniente para vos.

Todavía no, pero lo estamos preparando. Cuando esté disponible, lo vas a encontrar en el sitio.

Con Mercado Pago, usando cualquiera de sus medios: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, dinero en tu cuenta y más. También podés pagar por transferencia bancaria.

Los cobros los realiza Pic-Arte desde su cuenta de Mercado Pago. Después, Pic-Arte le liquida al fotógrafo lo que le corresponde.

Cuando Pic-Arte confirma y aprueba tu pago. Hasta entonces, tu pedido figura como pendiente en Mis compras.

En Mis compras. Ahí ves tus pedidos, si el pago está confirmado y tus descargas.

Podés usar el botón de arrepentimiento. Las condiciones completas están en Cambios y devoluciones.

No. La marca de agua solo aparece en la galería. La foto que descargás es la original, sin marca.

En Mis compras, una vez que el pago está confirmado.

No. Podés volver a Mis compras y descargar tus fotos cuando quieras.

Los detalles sobre derechos de autor, uso de la imagen y autorizaciones están en Fotografías y derechos.

Ingresás con tu cuenta de Google, completás tu perfil, conectás tu Google Drive y creás tu primer evento. Lo contamos paso a paso en Cómo funciona para fotógrafos.

No. Tus originales quedan siempre en tu Google Drive y son tuyos. Pic-Arte no los almacena: solo guarda el enlace para entregárselos al comprador cuando paga.

Habitualmente, el 80% de cada venta es para el fotógrafo y el 20% para Pic-Arte. Puede variar según el acuerdo con cada fotógrafo.

Pic-Arte te liquida lo que te corresponde una vez por semana, los días lunes.

No. Cobra Pic-Arte y después te liquida.

Sí, cuando quieras. Los pedidos que ya se hicieron conservan el precio con el que se compraron.

Sí. Los clubes e instituciones pueden publicar fotografías propias o cuyo uso hayan autorizado, y ofrecerlas a quienes estuvieron en sus eventos. Conocé más en Pic-Arte para clubes.